Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě U Need Matcha, provozovaném společností
U Need Matcha - Bc. Štěpán Konečný
se sídlem U Kapličky 321, Čejkovice 696 15
IČO: 22560025,
e-mail: uneedmatcha@gmail.com,
telefon: +420 724 897 758,
(dále jen „prodávající“).

Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webových stránek [www.unedmatcha.eu].

 

1. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku může kupující vytvořit prostřednictvím e-shopu přidáním vybraného zboží do košíku a následným vyplněním objednávkového formuláře.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím – toto potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou kupujícím při objednávce.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje potřebné pro doručení zásilky. Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nedoručení zásilky způsobené nesprávně uvedenými údaji.

2. Cena a platební podmínky

Všechny ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné, včetně DPH.
Kupní cena uvedená v okamžiku objednávky je závazná.

Kupující může cenu uhradit:

• online platební kartou,

• bankovním převodem,

• dobírkou (pokud je tato možnost nabízena).

Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

3. Dodací podmínky

Zboží je obvykle odesíláno do 1–3 pracovních dnů po přijetí platby nebo potvrzení objednávky.
Doručení zajišťují smluvní dopravci, které si kupující volí při objednávce.

Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka poškozená, doporučuje se ji nepřebírat nebo sepsat s dopravcem protokol o poškození.

4. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Pro odstoupení lze využít e-mailovou adresu uneedmatcha@gmail.com nebo zaslat písemné oznámení na adresu sídla prodávajícího – Bc. Štěpán Konečný, U Kapličky 321, 696 15 Čejkovice.

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude kupní cena vrácena nejpozději do 14 dnů.

5. Reklamace a záruka

Na prodané zboží se vztahuje zákonná záruka 12 měsíců od převzetí.
Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.

Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží nebo vrácení peněz.

6. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), a to pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, doručení zboží a splnění zákonných povinností.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“ dostupném na webových stránkách e-shopu.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [13.11.2025]

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo doplnit, přičemž aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách [www.unedmatcha.eu].

Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.